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茨竹镇规范窗口服务行为提升便民服务水平

作者: 来源: 发布时间:2019年04月10日 点击数:  【字体:  收藏   
  近日,茨竹镇组织各村居便民服务中心管理人员召开大厅管理工作促进会,以看“视频直播”的方式,现场对各中心聚焦重点精准发力,促进管理人员管理水平再上新台阶。
  会上,该镇公共服务中心负责人结合“直播”情况和日常巡查截图,就服务大厅工作台面、服务制度、禁止性规范和窗口工作人员仪表举止、服务语言等方面进行了讲解,要求各中心严格按照“三清、四亮、五个一样、六零服务”的规范化服务要求,办好群众的事。
  会议强调,便民服务中心是密切联系群众的门面,要努力提高管理能力、服务能力;视频巡查是一项常态化工作,要切实转变工作作风、强化服务意识养成,时刻保持对劳动纪律的敬畏,自觉提升和维护窗口形象;要继续完善相关工作制度,加强对两级服务中心管理,提升服务品质,真正把“规范、高效、便民、廉洁”的便民服务工作落地落实。